Refund policy

1 – Envie-nos um e-mail justificando o motivo da devolução
Na página inicial da loja online dêdê música encontra o formulário de contacto.  Após abrir o formulário, redija o e-mail no qual deve mencionar todos os seus dados, incluindo nome, número de contribuinte e número de factura.

 2 – Embalar o(s) artigos(s)
Coloque o(s) artigo(s) dentro da embalagem original com respectiva factura, e acondicione cuidadosamente por forma a manter a total integridade do material durante o processo de envio.
Chamamos à atenção para que mantenha as embalagens e etiquetas originais para que possa proceder à devolução dos artigos. Estes não podem, também, ter sido já utilizados.

3 - Devolva-nos os seus artigos
Após acondicionamento, envie o(s) artigo(s) para a seguinte morada:

Dêdê Música Unipessoal Lda
Rua António Sousa, Nº 15
4970-746 Arcos de Valdevez

Os custos de devolução é suportado pelo cliente.

Passo 4 – Confirmação
Os reembolsos são normalmente processados dentro de um prazo máximo de 10 dias úteis a contar da data de recepção dos artigos no nosso armazém. Uma vez processados iremos confirmar que o seu reembolso foi concluído através do envio de um email.